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admin    2024-07-22    87

最近,爱奇艺又被喷上热搜。

因为它先是对“限制投屏案”表达不服,随后又对基础会员权益进行缩减。以至于“爱奇艺基础会员无法跳过视频片头长达120秒广告”话题,直冲微博热搜。

不得不说,限制基础会员的并非爱奇艺一家,而是长视频网站共同的问题。

1

风口浪尖的爱奇艺

虽然“爱奇艺限制投屏案”一审落槌,但事情并没有结束。

7月13日,原告方继续提起上诉,诉求不间断的单次会员跟连包会员应该有同等待遇。

7月17日,被告方爱奇艺也提起上诉,表示自己没有义务永久、免费向黄金会员提供优于480P清晰度的投屏服务。

好家伙,它竟然还委屈上了。

爱奇艺认为,一审判决补偿上诉人41天黄金vip,有悖于民事案件的填补损害原则,是对自己的不公平。

因为,它只违约了限制投屏清晰度一项,没有限制原告黄金vip的其他权益,原审判决却要求补偿同等天数的黄金会员时长,所以它很委屈。

其次,爱奇艺还说,协议里没有约定要向黄金vip提供高于480P清晰度的投屏服务,所以自己没义务永久、免费提供优于480P清晰度的投屏服务。

不得不承认,资本占便宜和不吃亏的能力。

2

VIP也要看广告

上诉的同时,爱奇艺还在进一步压缩基础会员的权限。最近,基础会员无法跳过片头120秒广告的事,直冲热搜榜。

随后,客服表示,基础会员可以正常观看会员内容,黄金会员才能直接跳过片头片尾广告。

想出这办法的不止是爱奇艺一家,最近腾讯视频也提出无广高端版本的想法,正在进行用户调研。

要知道,用户最开始就是为了屏蔽广告才会购买VIP。

当时,各大平台只有片头广告,用会员免广告权益吸引购买。后来,随着会员人数增加,平台们纷纷把广告植入到会员专享内容里。

现在,消费者需要从VIP买到超级VIP再买到SVIP,不仅要花钱看广告,还得被限制投屏清晰度。

3

成本转嫁老会员?

事实上,从最早的开会员只为去掉开头广告;到平台通过各种方式将广告融入视频内容之后,导致会员也无法完全规避掉这些贴片广告和嵌入式广告;再到以后或许会推出一款可以免广告的长视频服务,但需另外收费……

看起很迷惑的操作,从平台角度出发却变得合理起来。说到底,还是钱的问题。

以爱奇艺为例,一季报显示其总成本有56亿,内容成本就占到40亿。

说到底,用户没有忠诚度。大家忠诚的是内容而非平台。这就注定了平台要不断产出优质内容来留住用户。

那么,怎么产出优质内容呢?答案是烧钱。目前,已形成“吸引用户→高成本制作内容→会员“套娃”或增加广告→用户吐槽、流失→吸引用户”的恶性循环。

再看收入方面,爱奇艺一季度营收会员收入只有48亿,广告营收15亿,同比增长6%。

这种情况下想赚钱,就得一边向用户收更多会员费,一边找更多品牌收广告费。

随着付费会员增长放缓,爱奇艺们只能着眼于深耕现有用户群体,而通过将服务不断细化,才能针对性地利用好用户的每一分需求更全面追求变现。

其实说白了,还是目前长视频平台没有跑出一条适合的商业模式。

但该说不说,把营收压力转嫁老会员,确实能追求短期利益,但从长期角度出发,消费者权益得不到尊重,再忠实的用户也会粉转路人。

当平台们没有用户后,又将何去何从,希望平台们都能明白这个道理。

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