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铸梦权益

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居然可以这样铸梦权益（电视会员连续包月怎么取消自动续费会员代开）电视会员连续包月怎么取消苹果手机权益电视会员在“套娃”，VIP用户被“套牢”会员代开，

admin 2024-08-10 47

“太恶心”！

近日演员李嘉明发视频

指责电视收费乱象

“打开全要收费、要包月VIP”

视频一出

就引起广大网友的共鸣

01一台电视、十几个会员年费上千

“看个电影，20元一个月。

看个电视剧，29元一个月。

孩子的动画片是最贵的，39元一个月。”

山东烟台一位妈妈在视频里吐槽智能电视的内容收费，“如果都要看，每年光是会员费就高达600多元”。

最让她气愤的是，手机充了会员也不能和电视会员互通，投屏要再花一笔钱，“你什么都不能看，看个东西就要花钱，那我花钱买个电视干啥？”

无独有偶，杭州的徐阿姨最近收到了几条电视会员自动续费短信，零零总总算起来要100多元。

徐阿姨查了手机账单，几次充值分别是某少儿VIP29元、某视频平台VIP30元、另一视频平台VIP35元，还有两部动画电影又另外花了8元。

“以前的电视打开就能看，现在这些节目都要充会员才能看，会员还有各种门道。大人看电视剧要充平台会员，小孩看动画片又是少儿会员，看电影还得再交钱。真的太坑了。”

装完宽带再装机顶盒

还要充会员

结果换个节目还是看不了

智能电视“套娃式”的内容收费

再次被吐槽

“所以我花几千块

只是买了个显示屏？”

“连看卫视频道都要会员

还不如以前的老式电视”

“明明充了会员

可是会员里还有超级会员

顶级会员

没完没了”

有人给自家的电视算了笔账，光是三大视频网站手机端的电视会员年费就在250元左右；家里有孩子的还得再开个198元的少儿会员。

天下苦电视会员久矣，视频平台对此也并非一无所知。为了让用户不必在各大视频网站和内容平台上频频花钱，一些电视厂商和主流平台合作打造了聚合型平台，但在价格和服务上依然无法让用户满意。

02智能电视看片为什么越来越复杂？

有业内人士透露，电视厂商制造硬件已经不挣钱了，现在利润的主要来源是预装App平台、开机广告、第三方会员抽成等方面。

大多数电视厂家本身不制作内容，所以只能和视频平台合作，而视频平台在提供相关内容的时候，不仅需要符合各项规定，还得考虑自身的营收需求。

“为什么视频平台会员无法在电视上直接使用？”这一问题困扰着大多数用户。

一方面，因为电视端的管理方是广电总局，多了一道牌照和审核要求。所以，优酷的电视端App叫酷瞄，爱奇艺叫银河奇异果，腾讯视频叫极光TV，都与手机端做了区分。这是客观原因。

当然，平台在电视会员的价格制定上有自主权，可以依据自身成本情况设置。某些平台针对电视大屏推出了清晰度更高的视频内容，借此收取更高的会员费用。

一些平台为了彻底阻断手机和电视会员之间的联系，还推出了投屏费，刚好是电视会员与手机会员的差价，倒逼大屏用户花更多的钱买高阶会员。去年，某知名视频平台就因为这笔费用被网友骂上了热搜。

03律师：电视视频平台的收费项目应当公开透明

对此，河南泽槿律师事务所主任付建认为：经营者与消费者之间的交易行为，应当遵循自愿、平等、公平、诚信的原则。消费者享有知情权，电视视频平台的收费项目应当公开透明，涉及到消费者权益的条款应当做出提示说明。若用户在开通权益时，平台未通过明显方式告知限制性条款导致用户者产生误解，属侵犯消费者知情权。

04人民日报评论：会员一充再充、广告无法关闭

智能电视如何留住用户？

海量内容、丰富应用、大屏享受……近年来，更“聪明”的智能电视，逐渐走进千家万户。然而，不少消费者体验后发现，想观看自己感兴趣的内容，总是需要另外付费购买会员，而且收看电视里不同平台的内容得单独充值会员。

有时即便开通了会员，想看平台上某些类别的节目，还得再次充值购买。看会儿电视，会员需要一充再充，不少消费者对此表示不满。

市面上的智能电视，绝大多数预装了各种视频平台。用户在大屏端完成会员充值，电视厂商就能获得一定比例的分成。有营收和利润双增长的激励，智能电视里的视频平台越装越多，会员收费门类也越分越细，有的电视厂商还推出自家会员体系。

一家电视生产企业的2022年半年报显示，最赚钱的业务正是智慧显示终端，利润占比达71.29%，营收占比达80.78%。靠预装视频平台创收，这种经营模式正为越来越多电视厂商所倚重。

不同于以往将售卖硬件作为主要盈利渠道，如今的电视厂商，将经营目光转向更分散的使用场景。除了日益变多的会员项目，各种商业广告也是见缝插针、无孔不入。

人民网财经研究院发布的《2021年智能电视开关机广告调研报告》显示，近九成消费者家中的智能电视存在开关机广告。想看电视，先要看完开机广告、机顶盒广告，之后呈现的菜单选择页面既花哨、操作又繁琐，目标节目往往难以找到，一不小心还会点到付费内容。这样的复杂操作，已严重影响到老年群体的使用体验。

其实，电视厂商创新营收模式本无可厚非，竞争快速成长的消费细分市场也符合商业逻辑。但产品更新，应当充分考虑消费者使用习惯、社会承受能力。巧立名目从用户身上“薅羊毛”，无异于竭泽而渔。

此前，中消协发布了“2020—2021年度消协组织维护消费公平十大典型案例”，其中明确：智能电视开机广告不可关闭是侵害消费者合法权益的行为。据统计，2022年上半年，中国彩电市场全渠道零售量规模为1672万台，同比下滑6.2%。同时，当前电视机的日均开机率已经下降到不足30%。这其中固然有智能手机、平板电脑等移动终端争夺注意力的影响，但观看电视体验的降低、各种套路对消费者权益的侵犯，也是不争的事实。

多屏时代，如何以更丰富的内容、更优质的体验留住屏幕前的观众、吸引更多用户，值得广大电视厂商思考。