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admin    2024-08-16    14

12月19日,喜马拉雅App出现问题,导致用户无法正常收听内容。尽管用户拥有会员资格,仍然会收到购买提示,甚至出现502错误。上述问题迅速引发网友关注和热议,随后,喜马拉雅在官方微博中致歉称,崩溃问题目前已紧急修复,不会影响用户的会员等权益。

天眼查数据显示,喜马拉雅成立于2012年8月,是一家音频分享平台,汇集了有声小说、儿童故事、相声评书、京剧戏曲、新闻段子、广播电台等音频内容,注册资本9609.14万元,法定代表人为余建军。

值得一提的是,自2021年5月向纽交所递表又撤回后,喜马拉雅一直在谋求上市。2021年9月,喜马拉雅又转战港股,但不久后,上市申请材料显示“失效”。

去年3月,喜马拉雅更新招股书。同年6月,因融资缺乏投资者支持,喜马拉雅暂停其香港IPO计划。

据此前招股书,2019年至2021年,喜马拉雅分别实现营收26.77亿元、40.50亿元和58.6亿元,呈持续增长态势;而对应的净亏损(非国际财务报告准则计量)分别为7.48亿元、5.39亿元及7.59亿元,三年累计净亏损超20亿元。

招股书显示,喜马拉雅的收入主要来源于自付费订阅、广告和直播三块业务,其中,订阅收入占比在2021年超过50%,是喜马拉雅的第一大收入来源。

订阅收入的增长离不开内容的加持,而高企的内容成本也是导致喜马拉雅深陷亏损的重要原因。

2019年至2021年,喜马拉雅内容创作者收入分成和购买版权的内容成本分别为10.64亿元、15.49亿元和19.31亿元,占总营收的比重分别为39.5%、38%和33%;销售及营销费用为12.19亿元、17.07亿元、26.30亿元,占总收入的比重分别为45.2%、41.9%、44.9%。

招股书显示,2021年,喜马拉雅的平均总月活跃用户达到2.68亿,平均移动端应用月活跃用户1.16亿。移动端平均月活跃付费用户达到1490万,较2020年增长48.1%。

不过,在今年1月,喜马拉雅创始人兼CEO余建军披露,喜马拉雅于2022年第四季度首次实现单季度千万级的盈利,这是喜马拉雅创业十年来首次实现盈利。近期,据深瞳商业报道,自去年第四季度以来,喜马拉雅已连续四个季度持续盈利(2022Q4-2023Q3),2022年下半年已达成营收平衡;其全场景MUA也从去年三季度的2.84亿增长至今年三季度的3.45亿。

而不的不提的是,对于喜马拉雅的付费会员,不少网友称该APP存在“试用7天会员被自动续费”现象。截至发稿,喜马拉雅在黑猫投诉平台上有超6270条投诉,投诉内容多涉及“扣费前不提前告知”“乱收费”等问题。

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