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admin 2024-12-03 19

近期，视频平台会员服务遭遇用户反馈，指出其服务中存在显著问题。具体而言，即便用户已成为包年VIP会员，理论上应享受无广告观看体验，但实际上在充值后，部分用户仍被广告困扰，无法行使跳过广告的权益。一位用户在充值界面明确注意到，其购买的连续包年VIP服务虽首年优惠至148元，但后续每年续费需238元，且此套餐中隐含了无法跳过广告的条件。

此情况迅速在网络上引发不满情绪，众多网友纷纷表达失望，认为作为包年VIP用户，理应享有自主选择是否观看广告的自由，而非受到此类限制。针对此现象，爱奇艺电视端合作伙伴——银河奇异果的官方客服给出了官方回应，解释称连续包年VIP之所以价格相对较低，是因为其提供的会员权益相对减少，特别是在广告跳过方面有所限制。客服进一步澄清：“我们银河奇异果与爱奇艺保持紧密的合作关系。相比白金会员，基础会员虽然价格上优惠了数百元，但在会员权益上有所差异，主要体现为无法跳过广告，但内容观看权限依然保留。”

这已经不是第一次有用户反馈这个问题了。

今年7 月 15 日，多名网友吐槽爱奇艺基础会员无法跳过视频片头的 120 秒广告，多个相关话题登上微博热搜榜。