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admin    2024-12-03    22

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文图/流浪狗侃山

编辑/流浪狗侃山

今日话题:你有没有遇到过这样的情况,用微信、QQ或者腾讯的其他产品出了问题,想找个客服问问,结果却发现只能和机器人对话,找不到真人?这是怎么回事呢?

在数字时代的浪潮中,腾讯这个科技巨头似乎无处不在,但当我们真正需要帮助时,却发现腾讯的人工客服似乎“隐身”了。

腾讯以其庞大的用户群体和丰富的产品线而闻名,但当我们遇到问题时,往往只能通过自助服务或在线机器人来寻求解答。

这种“无人”服务的方式,让许多用户感到困惑和不满。

腾讯之所以选择这种方式,一方面是因为随着技术的发展,自助服务和在线机器人已经能够处理大部分常见问题;另一方面,也是为了降低成本和提高效率。

可这种技术逻辑却忽略了用户的真实需求。

来看看网友们是怎么吐槽的

打港澳台客服,秒接!然后让他给你想办法

还有个方法骂那个智zhang机器人,我找了半天找不到骂了几句就出来了。

前不久打百度人工客服电话, 机器人提示没有一个是人工客服, 后来让12345让百度给说法, 百度人工说, 你从那个 老年人通道 进去就是人工客服, 我™...............

我直接说我家水表倒着走了,五分钟人就来了

最近我在b站看到qq音乐盗取b站up主歌曲的,然后投诉反馈无门,现场直播打人工,打来打去都是要他去找智能客服的,反馈系统加图片就提交不了,就是这么流氓,微信所有卡都解绑了

本来我觉得微信支付宝都差不多,看了你们的评论,我感觉使用微信好没安全感啊。

腾讯:什么?农场还有客服渠道?谢谢反馈,过几天我们就去把他去掉

不能说联系不到,只能说几乎是联系不到的。

十多年腾讯游戏玩家表示:腾讯是有客服的,但得充钱, 充到心悦会员就行了。

以前有,10年前后吧,记得那时候cf号被盗封号了,就是QQ上和客服在线沟通的,效率挺不错的,再后来就没有了

三大运营商绝对可以找到人工客服的,把腾讯跟这三个类比,侮辱人了

不配拥有奢侈的人工服务,我只是一根小9菜

国内电子支付只有支付宝。微信转错被骗你是压根找不到人的,这就是为什么骗子转账喜欢用微信的原因,,让他试试支付宝,联系客服就能把你钱退回来。

微信是聊天软件,我就放点小钱日用,支付宝信用卡软件才是金融软件

没用了,他们会一直说这里是未成年退款专线,其他问题要转接其他专线,请问现在帮您转接吗

这个有点麻烦,不如去WX机器人客服那里发点什么东西,然后就会有惊喜了。至于什么东西可以自行百度

客服确实辛苦。可是人家阿里京东哪个公司业务也不少啊,就腾讯出奇的冷漠。

腾讯还有人工客服??微信支付上有点疑问都找不到客服入口的那种

专家指出,良好的客户服务是企业成功的关键之一。

一项研究也显示,提供人工客服的企业在客户满意度和忠诚度方面表现更好。

这些数据无疑为腾讯提供了有力的参考。

腾讯作为科技巨头,无疑拥有先进的技术和庞大的资源。

但在追求技术革新的同时,我们也希望腾讯能够回归人的本质,关注用户的需求和感受。

毕竟,技术的最终目的是为人服务。

对此大家还有什么想说的呢?请在评论区分享您的想法哦!

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