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admin    2024-12-23    1

在美发店充值办会员不到一个月,充的钱还没用完,美发店就关门了,剩下的钱还“退不了”,要等到新店开了才能继续消费……最近,家住毕节城区翰林路的卢先生遇到这样一件烦心事。

据卢先生介绍,7月4日,他在同心路一家美容美发直营连锁店洗头,店内工作人员向他推荐充值办会员业务,并表示“充得越多,消费时折扣就越大”。考虑到自己就在同心路一带上班,平时洗头、理发也方便,卢先生便充值1500元办了会员,每次到店里消费可以享受7.8折优惠。卢先生称,成为该店会员后,每次消费时,都是提供手机号码后工作人员直接扣除,不到一个月的时间,他一共消费了300元,对该店服务也满意。没想到,7月30日,他再次来到该店准备洗头时,发现店门紧锁,门上贴着两张纸条,店内空无一人。“本来我是(7月)29号那天来的,但工作人员给我说停水了,喊我第二天再来,结果一来就看到门都关了。”

发现不对劲,卢先生立即根据其中一张纸条上的信息拨打了该店“老板电话”。“他给我说因为疫情影响,无力支付房租,所以没办法在这里继续开店,等重新找到地方开了新店就可以继续消费了,但什么时候开,开在哪里,也没有说。”卢先生表示,当初之所以会充值1500元,就是考虑到该店离自己上班的地方近,比较方便,如今要换其他地方,他不愿继续在该店消费,便要求对方退还剩余的1200元,谁知,对方称“没钱,退不了”后就挂了电话,之后多次拨打,电话一直处于无人接听状态。除了卢先生,还有多名消费者遇到和他一样的情况,仅是充值会员时加入的微信群中就有数十名,少的剩一百多元,多的还有三四千元。

“我的还有1000多块没用。”去年冬天,家住碧阳国际城的胡女士在该店充值2000元办会员后,消费过几次,前段时间一直在家静养,便没再进店消费过,直到前几天路过时,才发现该店已“人去楼空”。胡女士称,看到门上贴的信息,她特意打电话给该店负责人,对方的回复如出一辙——“等开新店了再让没有消费完的会员继续消费”。“新店开了再去消费这个我可以接受,但前提是新开的店要离我住的地方不远,不然我也要求退钱。”

去年12月23日,同住碧阳国际城的张先生也在该店充值了5000元,目前还有4500元未消费。看到大家在群里议论此事,昨天(8月7日)下午,他到派出所反映这一情况,“派出所让我回来统计受害人人数和金额。”回来后,张先生将这一情况在群里进行了反馈并开始统计大家的损失情况。

为进一步了解情况,昨天下午,毕节日报全媒体记者和卢先生等人来到该店看到,店内相关理发设施已拆除,几名工人正在清运垃圾。根据卢先生等人提供的电话号码,记者多次尝试联系该店负责人,电话虽然通了,却无人接听。“不管他新店开在哪,都不会去消费了,只要求他退回我们还没有消费的钱。”卢先生等人表示,接下来将把统计的情况交给警方,由公安机关处理。

截至发稿前,记者再次拨打该店负责人电话,仍处于无人接听状态。文图 | 毕节日报全媒体记者 郭俊才编辑:罗红叶  编审:李肖荣  校对:何雪霁  监制:宋琴

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