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南方网讯（全媒体记者/郜小平 叶丹）“购买视频网站的会员服务，安卓手机用户包月15元，而苹果手机用户却要19元。”近日，广州读者谢女士向南方日报报料称，她最近购买了腾讯视频的会员服务，无意中却发现，朋友差不多同时购买的价格比自己要低不少。“我又找几个朋友对比验证了一下，发现在苹果iPhone手机上购买就是比在安卓平台的手机上买要贵。”

“同一款APP，同样的服务，定价却不同，为什么要区别对待用户？”身为“果粉”的谢女士深感郁闷，“难道是因为这些网站认为苹果用户消费能力更高，就应该收取更高费用吗？”

事实的真相到底如何？南方日报记者调查发现，不单是腾讯视频，爱奇异、优酷、搜狐等主要视频网站的会员购买，基本上都对安卓和苹果手机用户实行差别定价。此外，一些音乐类APP、社交软件的会员服务也如此。

差别定价普遍存在于视频APP

根据读者反映的情况，记者分别用安卓手机、苹果手机下载了爱奇艺视频、腾讯视频等视频APP，证实了报料读者的说法。

腾讯视频中，安卓用户购买VIP卡，1月、3个月和6个月分别需要20元、58元、108元，年费是198元，而苹果用户则分别要贵5元、10元、20元和35元。

在爱奇艺APP中，安卓用户购买12个月黄金VIP会员收费178元，而苹果用户使用应用内支付是218元，价差达到了40元。同时，3个月、1个月的会员服务，安卓用户分别为45元和15元，苹果用户分别为58元和19元，价差分别是13元和4元。

搜狐视频会员套餐中，安卓用户包月为15元，会员年卡为168元，而苹果用户则分别是16元、198元，但相比爱奇艺和腾讯视频，安卓和苹果用户购买搜狐会员的价差要小一些。

记者调查还发现，同样的价差存在于优酷视频等会员购买，以及一些音乐软件、社交软件的会员服务购买。

苹果抽成导致价格更高？

苹果用户为什么要多收费？一位不愿具名的业内人士告诉南方日报记者，通过iOS系统内购买应用，苹果会进行抽成，“但实际上，定价权还是在企业手里，苹果并不能对定价施加影响，只不过是这些视频网站没有对收费去向进行专门说明。”

一直以来，根据《App Store审核指南》，如果开发者想在iOS软件提供下述功能（如用户订阅、游戏内虚拟货币、游戏级别、获取高端会员内容、或者提供完整功能版本等），则开发者必须使用软件内购买，由此，苹果可从中提取分成。

“对收费去向进行说明，实际上苹果也不允许我们这样做。”某视频网站相关负责人在采访中表示，在iOS平台进行售卖的虚拟服务，苹果会征收30%的平台费用，且苹果平台对价格的数值有统一的档位，不允许随意定价。因此行业标准就是iOS服务普遍比安卓端定价略高，且不同公司同一类型的产品定价都如此。

对于同一产品在iOS端与安卓端的价格会有所不同的原因，腾讯视频方面给南方日报记者的回应是：不同的系统平台，在进行虚拟服务售卖时，对虚拟服务的定价规则有不同的约束和要求。

爱奇艺方面则给用户提供了一个建议：因苹果支付需支付通道服务费（额外部分由苹果收取），用户可以在手机浏览器端或者其他非苹果端，如安卓手机、电脑网页端等购买爱奇艺会员，享有超值会员体验。

律师说法：不算价格歧视，但伤害用户感情

“买同样的服务花更高的价钱，我总有一种当了水鱼的感觉，感觉很不公平。”谢女士认为，“身边的朋友之前基本上都不知道有价格差别的存在，不论厂商是出于什么原因，至少应该让消费者有知情权。”

区别定价是否合理合法？知名IT与知识产权律师赵占领认为，就好比家电产品入驻国美、苏宁等商超要缴纳一定的入场费，苹果和安卓手机代表不同的两个渠道，消费者在不同的两个卖场遇到不一样的定价，这也比较常见。

“针对安卓和苹果用户的不同定价，不能算作价格歧视。”赵占领说，视频网站扣除苹果的抽成后，要保持一定的利润或至少保证不亏损，可以根据成本和收益关系进行市场定价。除非网站针对某个年龄段进行区别定价，否则存在价格歧视的嫌疑，但显然不属于这种情况。

至于是否要向用户告知明细，赵占领认为，实际上，企业一般都不会这样做。但他也认为，消费者用更高的价格、购买同样的服务，存在差别对待，容易让消费者感情受到伤害。

【快评】

额外商业成本不应转嫁给用户

同样的商品，老客户看到的价格比新客户要贵出许多，这叫“大数据杀熟”；同样的服务，熟客没有任何捆绑，新客却不知不觉被强行搭售，这是“大数据欺生”。有媒体调查发现，在电商、出行、票务等平台都存在这种价格不统一的现象。对用户来说，如果不是特别留意，一不小心就被“套路”了，为同样的产品付了更多的费用。

同样的，就因为我是苹果用户，我就要为同样的服务多付钱？不管是哪一种情况，都有违背定价公平原则和诚实信用交易原则。

解决办法有两个：一是苹果降低或者取消抽成，很显然，要让苹果放弃这块诱人的“蛋糕”，简直就是虎口拔牙的事。二是商家牺牲一些自己的利益，改进定价策略。苹果公司为视频软件提供了平台“展示”服务并从中抽成，至于抽多抽少那是“周瑜打黄盖”。而视频网站把平台抽成带来的商业成本转移到用户身上，于法或许并无问题，于情于理却未必说得过去，至少使用户产生了一种没有得到公平对待的受伤感。

对此，视频网站们应该整体统筹考虑iOS端和安卓端，重新制定一个相对平衡、合理的统一定价。虽然这有可能短期内增加自己的成本、降低自己的收入，但善待自己的用户，营造一个公平的消费环境，从长远来看对视频网站的发展是有利的。

他山之石可以攻玉。本来，电商平台比线下店面在渠道、人力等方面更具有成本优势，但很多商家也都逐步实现了线上线下统一定价，这大大提升了用户的体验感。未来，不管技术如何进步，一个诚信、透明、公平的市场交易环境，都应该是一个成熟的商业社会所应该追求的。

退一步讲，即使商家不愿意牺牲自己的利益而让利给用户，也应该保障用户的知情权。因渠道不同而定价不同的情况是普遍存在的，但商家应该让用户清清楚楚地知道，由他们自己做出选择。

具体到视频网站会员收费，实际上用户是可以有多重选择的，可以在手机浏览器端或者其他非苹果端，如安卓手机、电脑网页端等购买会员服务。也就是说，商家并没有给消费者一个便捷的价格参考或者明确告知，而是“隐蔽”加价，让用户在不知不觉中被多收了钱，这难道是合情合理的吗？

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