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admin    2024-07-21    68

电视VIP会员一年近千元?

整治电视“套娃”收费,广电总局等出手

收费包多

收费主体多

收费不透明

……

大家看电视是否也遇到以下的情形?

今年,网友“小乖”发布视频吐槽:“看电影,连续包月20元/月;看电视剧,连续包月29元/月,包半年是96元;看动画片是最贵的,39元/月,半年包也是96元,但是这三样不通用。”

该吐槽视频被两百多万名网友点赞,评论区留言也超过了13万条。

近年来,随着版权保护意识的加强,消费者已能够接受内容付费模式,但因智能电视内置的会员体系过于复杂,且电视端、手机端等互不兼容带来的用户体验不佳,让消费者常常很“闹心”。

一些视频内容平台也开发了自己的电视专属App,但支持电视观看的会员与手机端的会员并不兼容,且价格也比手机端要高出许多。有消费者算了一笔账,“买几个会员,一年得花近千元。”

“‘套娃式’会员收费不仅影响消费体验,也会消耗消费者的信任,长此以往会动摇付费观看的根基,不利于行业良性发展。”陕西学高律师事务所律师刘晶建议,应加快制定相应的行业标准和规范,让会员收费更合理。同时,尊重消费者的感受,可探索建立多个用户端互相兼容的电视会员体系,并丰富视频资源内容,让消费者不再“套娃式充会员”。

不少网友对此深有感触

纷纷留言表示自己也有过类似遭遇

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对此,21日,国家广播电视总局联合工业和信息化部、国家市场监管总局等有关单位,在京召开治理电视“套娃”收费和操作复杂工作动员部署会。

会议要求,今年年底前,开展试点工作和专项整治,聚焦解决“收费包多、收费主体多、收费不透明”问题,电视“套娃”收费现象得到明显改观;大力改善用户开机看电视的体验,基本实现有线电视和IPTV开机即看直播电视频道。

根据会议要求,要统筹有线电视、IPTV和互联网电视三大体系,把握好电视大屏的意识形态属性、公共服务属性和技术产业属性,攻坚克难、协调联动,下大气力解决“看电视难、看电视烦”的问题,切实提升人民群众看电视的满意度,推动广播电视和网络视听高质量发展。

文章来源:广东普法综合整理

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